Ls
Piedāvājums spēkā 18.05.2013.

Informācija

  1. Par mums
  2. Veikali
  3. Klienta karte
  4. Dāvanu karte
  5. Karjeras iespējas
  6. Kredīts
  7. Garantija un serviss
  8. Pakalpojumi
  9. Preču piegāde Latvijā

Garantija un serviss

Visām precēm, kuras tiek piedāvātas mūsu veikalos, ir garantija. Gadījumā, ja Jums rodas problēmas ar preci, Jūs varat vērsties servisa centrā, uzrādot garantijas talonu un čeku.

Garantijas tipi:
Papildu informācija:

Garantijas remontu veica neatkarīgā kompānija «ELKOR SERVISS». Papildu informācija pieejama pa tālrunim +371 67070520, +371 67070536 vai birojā: Rīga, Brīvības iela 201.

Pamatgarantija

Garantijas talons tiek izsniegts, iegādājoties preci. Ar garantijas talonu Jūs varat veikt preces bezmaksas remontu norādītā garantijas termiņa laikā.

Visām interneta veikalā ELKOR.LV piedāvātajām precēm tiek nodrošināta LR likumdošanā noteiktā garantija. Saņemot preci, Jūs saņemat garantijas dokumentus, kuros ir paskaidroti garantijas noteikumi.

Ja garantijas termiņa laikā precei ir konstatēts ražošanas defekts, tiek veikts bezmaksas garantijas remonts saskaņā ar ražotāja noteikumiem. Šādā gadījumā Jūs varat vērsties servisā, kurš norādīts garantijas talonā.

Vēršoties garantijas servisā, ir nepieciešams uzrādīt garantijas talonu un preces iegādes apliecinošu dokumentu. Lai izvairītos no pārpratumiem, lūdzam rūpīgi iepazīties ar preces lietošanas instrukciju.

Garantijas saistības tiek anulētas gadījumos:
  • ja prece, kas paredzēta personiskām (sadzīves) vajadzībām, tikusi izmantota peļņas gūšanai, ražošanas vajadzībām vai citiem nepieļaujamiem mērķiem;
  • ja prece tikusi lietota neievērojot lietošanas instrukcijā norādītos brīdinājumus;
  • ja uz preces saskatāmas nekvalificēta remonta pēdas;
  • ja veiktas izmaiņas preces konstrukcijā vai shēmā;
  • ja preces sērijas numurs ir izmainīts, izdzēsts vai nav nosakāms.

Bojājumi, kuri anulē garantiju:
  • bojājumi, kurus izraisījusi svešķermeņu, vielu, šķidrumu, kukaiņu iekļūšana preces iekšienē;
  • bojājumi, kurus izraisījusi stihija, ugunsgrēks, sadzīves faktori, nejauši ārējie faktori (strauja sprieguma maiņa elektriskajā tīklā u.c.), kā arī nelaimes gadījumi;
  • bojājumi, kurus izraisījusi neatbilstība barošanas, telekomunikācijas un kabeļu tīklu parametru standartiem un citi ārējie faktori;
  • bojājumi, kurus izraisījusi nestandarta vai nekvalitatīvu izlietojamo materiālu, rezerves daļu, komplektējošo materiālu, piederumu, aksesuāru, dažādu veidu informācijas nesēju lietošana.

Garantija neattiecas:
  • uz izlietošanas materiāliem, piederumu (aksesuāru) komplektiem un barošanas elementiem, ja šādu nomaiņu paredz konstrukcija un tas nav saistīts ar preces izjaukšanu.

ELKOR.LV neuzņemas atbildību par iespējamo kaitējumu, kuru prece tiešā vai netiešā veidā varētu nodarīt cilvēkiem, mājdzīvniekiem vai mantai.

Papildus garantija

ELKOR piedāvā iegādāties papildus garantijas apkalpošanu pēc pamatgarantijas termiņa beigām.

Papildu garantijas priekšrocības:
  • pamatgarantijas termiņa pagarināšana par 1, 2 vai 3 gadiem;
  • bezmaksas diagnostika;
  • bezmaksas remonts ražotāja defekta gadījumā;
  • servisa speciālista bezmaksas izbraukums 2 darba dienu laikā;
  • nepieciešamības gadījumā, precēm, kuru svars ir virs 10 kg, bezmaksas piegāde uz servisa centru un atpakaļ;
  • preces maiņa, ja tā tiek atzīta par remontam neatbilstošu ražotāja defekta dēļ.

* Preces vērtība, Ls

Prece Garantija 100-
250*		 251-
500*		 501-
750*		 751-
1000*		 1001-
1500*		 1500-
vairāk*
Televizori
Digitālās fotokameras
 Elkor +
Elkor 2+
Elkor 3+
 20
30
45
 30
45
65
 45
65
90
 65
85
120
 85
120
180
 120
180
250
Digitālās videokameras
DVD atskaņotāji un rakstītāji
 Elkor +
Elkor 2+
Elkor 3+
 30
40
60
 40
50
75
 50
70
105
 70
95
140
 90
125
185
 125
185
250
Mūzikas centri
Hi-Fi komponenti
 Elkor +
Elkor 2+
Elkor 3+
 30
40
60
 40
50
75
 50
70
105
 70
95
140
 90
125
185
 125
185
250
Veļas mazgājamās mašīnas
Trauku mazgājamās mašīnas
Žāvētavas		 Elkor +
Elkor 2+
Elkor 3+
 30
40
60
 40
50
75
 50
70
105
 70
95
140
 90
125
185
 125
185
250
Ledusskapji
Elektrikās plītis
 Elkor +
Elkor 2+
Elkor 3+
 30
40
60
 40
50
75
 50
70
105
 70
95
140
 90
125
185
 125
185
250
Iebūvējamās virsmas
Iebūvējamās cepeškrāsnis
Tvaika nosūcēji		 Elkor +
Elkor 2+
Elkor 3+
 30
40
60
 40
50
75
 50
70
105
 70
95
140
 90
125
185
 125
185
250
Datori
LCD monitori
 Elkor +
Elkor 2+
Elkor 3+
 30
40
60
 40
50
75
 50
70
105
 70
95
140
 90
125
185
 125
185
250
Portatīvie datori
 Elkor +
Elkor 2+
Elkor 3+
 65
100
150
 75
115
175
 85
125
185
 90
135
200
 100
150
225
 150
225
300
Putukļusūcēji
Mikroviļņu krāsnis
 Elkor +
Elkor 2+
Elkor 3+
 20
25
30
 25
30
40
 30
40
60
 40
60
90
 60
90
125
 90
125
185

Preces atpakaļ atdošanas tiesības

LR MK Noteikumi Nr. 207 „Noteikumi par distances līgumu nosaka”, ka pircējam ir tiesības atteikties no līguma 14 kalendāra dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam.

Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.

Klientu apkalpošanas

Palīdzība

Mūsu veikali

Par mums